Dokładamy wszystkich starań, aby przesyłki były dobrze zapakowane i dotarły do Ciebie jak najszybciej.

1. Każdą paczkę pakujemy w karton, który zabezpieczamy od środka materiałami, które uniemożliwią uszkodzenie (zgniecenie) produktu. Z zewnątrz karton oklejony jest taśmą zapewniając szczelność opakowania i jego nienaruszalność podczas transportu.
2. Ponadto każda herbata Bio-Active opakowana jest w osobne małe pudełko, które jest hermetycznie zafoliowane. Dzięki temu herbata nie traci aromatu w czasie magazynowania i transportu. Masz także gwarancję, że zawartość pudełka jest oryginalna.

1.     Zamówienia dostarczy do Ciebie kurier. Jeśli kurier nie zastanie Ciebie w domu, to będzie starał się z tobą skontaktować i ustalić termin kolejnego doręczenia, kiedy możesz odebrać paczkę.

2.     Jeżeli wybierzesz płatność "za pobraniem ", to odbierając paczkę musisz dokonać opłaty za zamówienie. Jeśli korzystasz z przedpłaty, to paczkę odbierasz bez dodatkowych kosztów.

3.     W dniu gdy przekazaliśmy Twoją paczkę kurierowi otrzymasz od nas email z potwierdzeniem wysyłki. Jeśli paczka nie dotrze do Ciebie w ciągu następnego dnia roboczego, skontaktuj się z nami. Serwis internetowy UPS umożliwia nam sprawdzenie gdzie dokładnie jest Twoja paczka.

4.     Jeśli zdarzy się, że paczka dotrze do Ciebie uszkodzona, koniecznie jeszcze przy obecności kuriera poproś o spisanie protokołu uszkodzeń. Dzięki temu możemy złożyć reklamację na usługę.

Koszt dostawy

1.     Koszty dostawy dla formy płatności :

- przedpłata to 13,50 zł

- za pobraniem to 16,50 zł.

Na terenie Polski koszty te ulegają jednak zmianie.

Jeśli klient złoży zamówienie w kwocie :

- powyżej 200zł, które jest w formie przedpłaty paczkę wysyłamy za darmo

- powyżej 250zł, które jest w formie "za pobraniem" paczkę wysyłamy za darmo

2.     Koszt wysyłki zawiera także koszt materiałów do pakowania oraz podatek VAT.

3.     Koszt wysyłki zawsze widoczny jest w koszyku. Dokładając produkty, zawsze widzisz ile będzie kosztowała ich wysyłka i ta kwota się na pewno nie zmieni w trakcie realizowania przez nas zamówienia.

4. Paczka powyżej 30kg, na terenie Polski, realizowana będzie z kosztami indywidualnymi.