REGULAMIN
Właścicielem Internetowej Herbaciarni jest firma: Bio-Active Dystrybucja Sp. z o.o. 03-285 Warszawa ul. Kondratowicza 18 lok. 401 NIP : 113-24-50-700 REGON : 015493258 KRS 0000151632 Tel. (+48) 022 323 33 00; Fax (+48) 022 323 33 01 Godziny pracy sklepu: 8-16, od poniedziałku do piątku. I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Sklep internetowy Bio-Active prowadzi sprzedaż towarów poprzez sieć internet 2. Oferta sklepu jest ograniczona terytorialnie tylko do terenu Polski 3. Wszystkie podane ceny są cenami brutto. II. ZAMÓWIENIA 4. Złożenie zamówienia jest równocześnie deklaracją zapoznania się z regulaminem sklepu internetowego, oraz jego pełnej akceptacji. Minimalne zamówienie w sklepie to 20 zł brutto dla zamówienia kurierem. 5. Po złożeniu zamówienia klient dostaje potwierdzenie drogą elektroniczną bądź telefoniczną w ciągu 24 godzin w przypadku dni roboczych 6. Zamówienie nie zostanie zrealizowane w wypadku podania niewłaściwych bądź niekompletnych danych przez zamawiającego 7. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym firmy Bio-Active w przypadku płatności przelewem, bądź w przypadku potwierdzenia danych z formularza zamówieniowego w przypadku płatności za pobraniem 8. Wysyłka towarów następuje w przeciągu maksymalnie 2 do 7 dni roboczych od rozpoczęcia realizacji zamówienia. Wszystko zależy od zawartości paczki, ilości i ew. tworzenie mieszanek na zamówienie. 9. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar zamówiony znajduje się na magazynie. W przeciwnym wypadku klient jest informowany o zaistniałej sytuacji i podejmowane są rozmowy na temat dalszej realizacji zamówienia (przedłużenie czasu realizacji bądź anulowanie zamówienia). 10. Klient może wprowadzać korekty w zamówieniu poprzez kontakt z obsługą techniczną sklepu do czasu wystawienia faktury za zakupiony towar. 11. Kody rabatowe w zamówieniu obejmują tylko towary, które nie są w wyprzedaży lub w promocji. Rabatowi nie podlega również moduł My Tea, którego ceny są niezmienne. Z kodów rabatowych mogą korzystać jedynie klienci detaliczni. III. WARUNKI ORAZ KOSZTY DOSTAWY 12. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta sposób. 13. Zamawiane towary dostarczane są poprzez firmę spedycyjną UPS i Siódemka. Cena wysyłki w zależności od rodzaju płatności wynosi odpowiednio 13,50 złotych brutto przy płatności przelewem 16,50 złotych brutto przy płatności za pobraniem. Szczegóły kosztów w zakładce dostawa. IV. PŁATNOŚCI 14. Obowiązują dwa rodzaje płatności za zamówione towary: a) przedpłata - płatność przelewem po akceptacji zamówienia przez firmę Bio-Active a przed wysłaniem towaru do klienta. Płatność należy uregulować na konto firmy Bio-Active podane poniżej a w tytule przelewu należy wpisać numer ID zamówienia oraz nazwisko zamawiającego. Deutsche Bank PBC S.A. nr konta: 18 1910 1048 2214 0061 1831 0006 Bio-Active Dystrybucja Sp. z o.o. ul. Kondratowicza 18/401 03-285 Warszawa b) za pobraniem – płatność uiszczana jest przy odbiorze towaru V. FAKTURY VAT 15. Faktura VAT zostanie wystawiona dla podmiotu gospodarczego po podaniu następujących danych w formularzu: nazwy firmy, adresu oraz numeru NIP zgodnie ze stanem rzeczywistym. W przeciwnym wypadku wystawiony zostanie paragon fiskalny dla osób nie prowadzących działalności gospodarczej VI. REKLAMACJE 16. Wszelkie produkty sprzedawane przez firmę Bio-Active są produktami fabrycznie nowymi i sprawnymi. Produkty posiadają gwarancję producenta lub importera, obowiązującą na terenie Polski. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta oraz na życzenie mogą zostać wysłane przed zakupem pocztą elektroniczną. 17. W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie bądź niekompletnych gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. W przypadku wyczerpania zapasów, sklep gwarantuje zamianę na inne produkty bądź ekwiwalent pieniężny w wysokości zamówionego towaru. 18. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient zauważy w nim wady techniczne lub inne niesprawności towar w ramach reklamacji należy odesłać wraz z fakturą zakupu oraz kartą gwarancyjną na adres: Bio-Active Dystrybucja sp. z o.o. "Sklep Internetowy" ul. Kondratowicza 18/401 03-285 Warszawa. Koszty wysyłki reklamowanego towaru zostaną zwrócone klientowi zaraz po rozpatrzeniu reklamacji. Pobierz formularz reklamacji 19. Gwarancja produktów nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych działaniem z zewnątrz m. in. podczas transportu. Prosimy uprzejmie o sprawdzenie paczki w obecności kuriera. VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 20. Sklep działa zgodnie z wymogami Ustawy z dn. 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych. Dostęp do danych osobistych ma jedynie firma Bio-Active, która nie odstępuje tych informacji podmiotom trzecim. Wszyscy Klienci mają dostęp do swoich danych - mogą je weryfikować, modyfikować i usuwać. Firma Bio-Active zastrzega sobie prawo do wykorzystania danych kontaktowych w celach własnych badań marketingowych bądź wysyłania materiałów promocyjnych. 21. Zawartość Sklepu internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego art. 543. Wszelkie informacje na temat produktów w ofercie Sklepu są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów. 22. W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. 23. Rejestrując się do sklepu lub składając zamówienie Klient akceptuje powyższy regulamin. 24. Wyłącznym właścicielem praw autorskich do opisów produktów, zdjęć oraz wszelkich innych materiałów znajdujących się na stronach sklepu internetowego jest firma Bio-Active Dystrybucja Sp. z o.o. Zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie (we fragmentach, lub w całości) zamieszczonych opisów oraz zdjęć bez zgody właściciela będzie traktowane jako naruszenie praw autorskich właściciela tychże materiałów. |
Logowanie